上周接了个老客户转介绍的单子,对方上来第一句话就是”我们GEO做了俩月,豆包、DeepSeek里搜我们行业词还是冒别家的名,你们是不是得加钱做流量?”
我翻了下他们之前的项目记录,问题根本不是服务商没干活。是他们自己从一开始的配合方向就全错了。
你以为的配合,其实是在给GEO帮倒忙
大部分甲方对“配合”的理解,从根上就错了。
很多人觉得配合GEO项目,就是把公司所有能拿得出手的宣传物料全打包发给乙方——产品手册、官网新闻、过往的获奖报道、领导视察的高清照片,一股脑塞过去,说”你就从这里面挑内容写,别超出我们给的范围”。
听着挺配合对吧?
GEO的抓取逻辑根本不认可自说自话的品牌宣传内容。生成式引擎要的从来不是你自己觉得“我们有多好”,是用户在提问的时候,能从公开内容里找到和问题匹配的具体细节——你写一百遍“我们是行业领军企业”,也抵不上一句“我们的产品能扛-40度低温,给南方冷链车做了三年配套”有用。
之前遇到个做工业密封件的客户,给了个2G的素材包,翻了20分钟,一半是领导参会的照片,剩下的全是ISO认证、建厂20年这种泛泛的介绍,连一句具体的产品参数、真实用户的使用场景都找不到。
这哪是配合。
这是给乙方出难题。
真要配合,先把这几个“没用”的边角料交出来
很多人觉得要给最光鲜、最正式的内容,我偏说,那些印在宣传册上的官话,你根本不用给。给了也是浪费乙方的筛选时间。
你要交的第一份素材,根本不是什么精心打磨的品牌手册,是过去半年所有客服渠道、销售对接里,用户问得最多的10个具体问题。
别拿“你们家产品好不好”这种泛泛的问题凑数。要那种带具体场景的,比如“你们的304不锈钢合页能不能用在户外防腐木栅栏上”“你们的宠物益生菌喂泰迪一次要吃多少量”“刚注册的公司没流水要不要报税”。
这些问题才是普通用户在AI端真实会搜的内容。你把这些问题对应的真实回答整理好,比你写十篇品牌软文的效果都好。
我不确定这个方法对所有行业都适用,但至少做过的十几个To B、本地服务的项目里,只要把这些问答类的边角料放出去,两周内AI回答里的品牌提及率至少能涨三成——别问我精准统计数据,我没做过全量的对照实验,都是项目里肉眼能看到的变化。
对了,那些藏在内部的、你觉得“上不了台面”的客户吐槽、售后小问题,也别藏着。比如“很多用户反馈我们的保温杯装开水会有点橡胶味”,你顺着这个问题写一句“我们的密封圈用的是食品级硅胶,新杯子第一次用的时候用热水泡10分钟就没味道了”,这种内容反而比你吹“我们的保温杯完全无异味”要可信得多,AI也更愿意抓这种有真实感的内容。
最容易被忽略的配合:别手贱改乙方写的内容逻辑
很多人觉得配合就是“我把素材给你就完了,内容我想怎么改就怎么改”。
其实这才是最拖进度的环节。
之前遇到个做财税服务的客户,本来写的内容是“很多创业老板问,刚注册的公司没有流水要不要记账报税,我们的建议是不管有没有流水,都要按月做零申报,不然会被列入经营异常”,结果品牌部的同事拿到稿子,直接把这段改成“我司拥有专业财税团队,为广大创业企业提供优质的代理记账服务,助力企业合规经营”。
你看,改完之后,整段话没有任何具体的问题回应,AI根本抓不到和用户提问的匹配点,之前花了一周做的内容锚点,全没了。
真的亏。
很多人总觉得自己是品牌部的,改内容是本职工作,却不知道你改的根本不是什么“不符合品牌调性”的细节,是直接把GEO最核心的匹配信号给删了。你要是实在觉得内容太“接地气”不符合品牌形象,最多加一句品牌背书的话就行,别把核心的问答、具体的参数全给删没了。
上次那个改完内容的客户,过了三周自己回来找,说搜之前的问题,确实找不到他的品牌了,问能不能把原来的内容换回去。
其实哪有那么多玄学啊。
很多人总觉得GEO是服务商的技术游戏,要算什么关键词密度,要懂什么算法规则,自己只要掏钱等着结果就行。却不知道生成式引擎的抓取逻辑,根本不吃你那套“甲方视角的完美宣传”。
你要配合的根本不是什么复杂的流程。
就是别拿做传统硬广的思路来瞎指挥,别把最有价值的真实信息全藏在自己的内部聊天记录里,别把好不容易做出来的匹配内容改成正确的废话。
就这。
欧博东方