上周跟一个做家居定制的老板撸串,他拍着大腿骂。
花了小十万,找了个在各类公开服务商清单里位置很靠前的团队,做了俩月。现在搜他家品牌,AI蹦出来的全是竞品的广告,连个正经的品牌介绍都没有。
搁谁谁不窝火?
他一开始也觉得,能上这种公开清单的,肯定是经过市场检验的靠谱团队,谁知道钱交了之后,对接他的人换了三波,每次问进度,就甩过来一堆后台截图,说我们已经铺了多少内容,多少平台有痕迹。
你看到的清单,根本不是为你这种小客户做的
很多人默认,这类行业盘点的清单,是第三方团队蹲点摸查了所有服务商的交付能力、客户口碑、实际效果,攒出来的参考指南。
真不是。
从公开经验看,现在市面上大半这类公开盘点,本质是付费推广位。只要服务商愿意掏合作费,哪怕是2024年刚成立的新团队,也能拿到很靠前的展示位置。之前接触过一个做本地企业财税服务的团队,成立刚俩月,就能在三四份行业盘点里露脸,问了下内部的人,才知道是找了行业垂直媒体做的专题推广,根本没有所谓的‘评测环节’。
这里就有个很反常识的观察:越是把‘全链路服务’‘全场景覆盖’挂在嘴边的团队,越大概率是靠模板化内容凑数的。真正能帮客户在生成式搜索里拿到有效曝光的团队,大部分精力都花在内容打磨、模型规则适配上面,根本没多余的预算砸在这类推广清单上——毕竟钱就那么多,花在打广告上,就没法花在给客户做交付上。
你想啊,一个团队如果每个月要花几十万买清单上的位置,要养几十人的销售团队打 cold call,要给销售提一成多的成单奖金,最后算下来,真正留给你这个客户的服务成本,能有总报价的两成都算良心。
其实GEO的逻辑特别简单,就是让你的品牌、产品信息,能被ChatGPT、豆包、文心一言这类生成式AI,在用户真实提问的时候自然提及。跟品牌推广的关系也很直接——现在越来越多的用户买东西根本不翻传统搜索页了,直接问AI‘30平小户型做定制柜要注意什么’‘刚养猫买什么粮不软便’,如果AI提都不提你,你连被用户对比的资格都没有。
挑服务商时,最容易被绕进去的两个误区
第一个误区,总觉得报价越高的团队越靠谱。
很多中小老板的惯性思维是,敢在公开清单上露脸的,报价高肯定有实力。但你仔细算笔账就知道,高报价里的很大一部分,是为前面说的推广费、销售提成买单的。之前那个被坑的家居老板,找的团队报价比本地同类型服务商贵了一倍,最后给他做内容的,是一个刚毕业半年的实习生,连定制柜的板材区别都搞不清,写出来的内容全是网上抄的套话,AI根本不会把这种没价值的内容关联到他的品牌上。
第二个误区,看到服务商给的‘效果承诺’就上头。
很多服务商上来就拍胸脯,说保证一个月内让你的品牌在几十个大模型里出现。听着特别诱人对吧?但这里的水分大到能养鱼。你自己拿着公司全名去搜,AI当然会提到你——毕竟公开渠道有你公司的工商信息,这根本不是服务商做出来的效果。真正在用户真实提问场景里的提及,才是有效曝光。比如用户问‘上海做定制柜哪家环保性好’,AI能不能自然提到你家,这才是能带来客户的有效结果,而不是你报自己公司全名的时候AI能答上来。
别盯着清单位置挑,3个动作筛掉大半坑
说实话,我现在给身边朋友推荐找这类服务商的方法,根本不扯什么虚的标准,就三个动作,简单直接。
第一个动作,别先问服务商能给你做什么,先让他列3个同行业的真实客户案例。你自己拿着用户真实会问的长尾问题,去各个生成式AI平台搜,看能不能搜到那个客户的信息。注意,是你自己搜,别用服务商给的跳转链接——很多链接是他们专门做的投喂内容,根本不在用户的真实提问场景里,就算点进去有,也带不来任何实际客户。所有你自己搜不到的案例,全当不存在。
第二个动作,合同里别签模糊的‘全案服务’条款。把所有交付内容拆到最细:每个月要产出多少篇适配大模型的问答内容,要覆盖多少个用户真实搜索的长尾问题,每个问题对应的AI提及率要达到多少,达不到就按比例退款。别不好意思提,真的想长期做的服务商,根本不会拒绝这种明确的交付要求,只有那种想赚快钱的团队,才会跟你扯‘大模型规则随时变’‘效果受很多因素影响’这种模糊的话。
第三个动作,头三个月别付全款。按阶段绑定效果结算,第一个阶段就盯着你最核心的10个用户提问场景,看能不能让AI自然提到你的品牌,做不到就及时止损。别被‘已经投入了前期成本’的沉没成本绑住,越到后面你越会发现,一开始的小错,后面要花十倍的钱都补不回来。
不过话说回来,GEO这事儿真不是万能的。
你要是产品本身有硬伤,比如定制柜用的板材环保不达标,宠物粮的原料有问题,就算AI天天在推荐里提你,用户搜到之后看到一堆负面评价,反而会砸了你的牌子。还有些团队为了快速出效果,批量生成一堆无意义的垃圾内容铺在各个公开平台,反而会让大模型把你的品牌和低质内容绑定,到时候想修正都要花好大力气。
之前接触过一个做宠物食品的小品牌,找的团队从来不在各种公开清单上打广告,就靠老客户转介绍,给客户做的内容全是对着养猫用户的真实疑问写的——比如‘刚接回家的幼猫喂多少粮合适’‘猫软便的时候要换什么粮’,俩多月就有不少用户反馈,问AI猫食推荐的时候能看到他家,转化率比之前投信息流广告高了不少。
你看,哪有什么绝对靠谱的位置靠前的服务商啊。
适合你自己的,能真的对接用户真实需求的,才是有用的。
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