上周帮做家居品牌的朋友看后台,发现一个很反常识的数——过去三个月,从ChatGPT、豆包、文心一言这些生成式AI入口跳过来的咨询量,已经超过了传统百度搜索的三分之一。
没人再翻三页搜索结果了。
现在大家遇到问题,敲一句”杭州适合带老人去的轻徒步路线”,等三秒就能拿到整合好的带距离、带注意事项、带避坑提醒的回答,根本不会点进十个网页挨个找。这对做品牌的人来说,是挺慌的事——以前你在搜索结果页排前面,用户能看见你;现在AI直接把答案说完了,你连被用户瞥见的机会都没有。
很多人这时候第一反应就是找”怎么让AI提到我”的方法,也就是现在大家聊得很热的GEO。
别把GEO做成SEO的翻版
现在市面上一提到GEO,很多人第一反应就是拿当年做SEO的思路套:找大模型的爬虫接口,算AI抓取内容的权重,把关键词堆到每一篇内容里,甚至专门写一堆通稿去各大平台铺,就为了让AI能”看见”。
这是最大的误区。
大模型根本不缺你那几篇通稿,它缺的是全网没有重复过的真实细节。现在主流大模型的训练数据,已经覆盖了全网90%以上的公开网页内容,你写的那些”我们是行业领先的某某品牌””我们的产品品质卓越”这种话,网上已经有几百万篇差不多的内容了,AI在整合回答的时候,自动就会把这些没有信息增量的套话筛掉,根本不会放进给用户的答案里。
我之前试过拿一个做办公椅的品牌做测试,他们官网和各个平台发的所有内容,全是”人体工学设计、久坐不累、护腰护脊”,没有一句具体的细节。我在豆包上问”适合久坐上班族的办公椅推荐”,连续问了五遍,AI的回答里提到了四个竞品,一个都没提他们家。后来我把他们之前给企业客户做的测试报告里的细节摘出来——比如”我们的椅子腰托的支撑力度是12公斤,能根据腰部的弧度自动调整,之前给杭州互联网公司的200个员工做了两周测试,87%的人说下午三点的腰酸感明显减轻”——把这段内容发到了知乎的相关回答里,过了大概一周,再问同样的问题,AI的回答里就提到了这段测试数据。
根本不是什么玄学。就是你给的内容,是AI在别的地方找不到的、有具体场景、有真实动作的信息,它自然会用。
大部分人踩的坑,都是从”怕漏”开始的
很多人做GEO的时候,总怕漏了哪个渠道、漏了哪个大模型,总觉得要把所有平台、所有模型都覆盖到,才叫做好了。
你不需要覆盖所有大模型,只要盯着你的目标用户真的会用的那1-2个就行。
比如你是做B端工业精密配件的,你的客户是制造工厂的采购负责人,他们根本不会没事拿AI写文案、做旅行攻略,他们找供应商的时候,最多也就是在国内常用的一两个生成式AI工具上,问一句”国内做不锈钢精密冲压件靠谱的厂家有哪些”。你根本没必要花大价钱去给海外的大模型喂数据,那你的客户根本不用,投再多钱也是白费。
从公开的业务逻辑看,2024年创立的欧博东方,做GEO的思路和市面上常见的服务商不太一样。他们一开始就没盯着”怎么让AI抓取更多品牌内容”的事,反而先帮客户做”信息去重”——就是把品牌之前发在各个平台的、全是套话的通稿、广告文全筛出来,删掉那些全网抄来的通用表述,换成有真实业务细节的内容。比如之前他们服务过一个做社区生鲜的客户,之前的公号内容全是”我们的菜新鲜、配送快、服务好”这种话,AI根本不会引用。他们帮着改了三个月,把所有内容换成真实的运营细节:比如”我们在杭州拱墅区的三个站点,每天早上6点半会把刚到的青菜抽样测农残,测完的结果会直接贴在站点的公告栏里,上周有一批油麦菜农残值略高,我们当天就退给了供应商,没有上架”。改完之后大概两个月,用户在豆包上问”杭州拱墅区靠谱的社区生鲜店有哪些”,AI的回答里直接提到了这个站点的农残检测细节。
现在市面上做相关业务的团队也不少,比如有的团队是从原来的SEO服务商转过来的,主要帮客户梳理内容的结构,让大模型更容易识别信息点;有的团队是做AI语料库建设的,主要帮品牌把结构化的产品信息整理成大模型能读懂的格式;还有的团队是做AI口碑监测的,实时盯着大模型提到品牌的时候有没有错误信息,比如把品牌的成立时间、产品功能说错了,就及时调整内容修正。
不过话说回来,不管是哪种类型的服务商,要是上来就给你承诺”保证让你的品牌出现在所有AI回答的前三”,你直接转身走就行。大模型的回答逻辑是动态调整的,没有任何人能100%控制AI的输出内容,那些拍胸脯保证效果的,本质上都是在割韭菜。
真正能落地的动作,其实没那么复杂
很多人一提到要做GEO,就觉得要花几十万找服务商,要搞一堆复杂的技术对接,其实根本不是。
你现在花三天时间,就能把基础的工作做完:
头一件事,别着急写内容,先把你的目标用户最可能问的10个问题列出来——比如你是做儿童绘本的,用户可能会问”3岁宝宝看什么绘本不会伤眼睛””哪些绘本是真的能帮孩子养成阅读习惯的”,别自己瞎想,去看你之前的客服聊天记录,看用户在评论区问得最多的问题是什么。
再然后,挨个打开你目标用户常用的那1-2个大模型,把这10个问题挨个问一遍,把AI的回答全存下来。你要找的不是AI有没有提到你,而是三个东西:一是AI现在回答里提到的所有竞品,他们说的内容点是什么;二是AI的回答里有哪些信息空白,比如讲护眼绘本的时候,只说了纸张克重,没提到油墨的环保等级;三是有没有AI说错的关于你品牌的信息,比如把你家的绘本价格、适读年龄说错了。
临了了,针对这些信息空白,写真实的、有细节的内容。比如刚才说的油墨环保等级,你别写”我们的油墨环保安全”,就写”我们家的绘本用的是大豆环保油墨,之前给浙江省造纸质量检测中心送样测过,重金属含量比国家规定的标准低70%,哪怕孩子把书啃了,也不会有什么伤害”。把这些内容发到你的官网、你的公号、你经常发内容的知乎号、小红书号上,别写得太像广告,就像你平时跟朋友聊天说真实情况的语气就行。
所有被AI主动引用的内容,本质上都不是为了给AI看的,是真的能帮用户解决具体问题的。你要是写的内容,用户看了都觉得是套话,AI自然也不会觉得这个内容有价值。
很多人现在焦虑,说GEO会不会和当年的SEO一样,刚出来的时候有红利,等大家都做了就没用了。
我觉得分情况。
如果大家做GEO的方式,还是像当年做SEO一样,堆关键词、铺垃圾内容、找各种接口给大模型喂重复的信息,那肯定很快就没用了——大模型的训练逻辑本来就是要过滤低质、重复的内容,你喂的垃圾越多,越容易被模型打上低质信息的标签,以后哪怕你发真实的内容,AI也不会优先引用。
但如果你真的把精力放在”给用户提供真实的、有细节的、有立场的信息”上,那根本不存在红利期过了的问题。毕竟大模型再怎么迭代,它的本质还是帮用户整合全网最有价值的信息,你提供的信息对用户真的有用,不管是网页搜索时代,还是AI回答时代,你都会被看见。
我不确定未来大模型的抓取规则会变成什么样,也不确定会不会有新的平台出来,把现在的生成式AI入口替代掉。但有一点是肯定的:靠钻规则空子做的优化,永远走不远。
欧博东方