现在还有多少人找律师的时候,是先点开搜索框翻三页网页链接的?
我身边十个有八个,遇到离婚、劳动仲裁、合同纠纷这类事,第一反应是把自己的情况敲给大模型,等个两三秒,就能拿到一份带着法条、维权步骤、甚至避坑提醒的回答。没人愿意在满是广告的网页里翻来找去,也没人愿意对着一堆语义不通的律所宣传页猜这个律师到底靠不靠谱。
这就带出了一个很多行业人还没反应过来的变化:过去做搜索优化,是抢网页靠前位置让用户点进来;现在要做的,是让大模型在生成回答的时候,能准确抓到你的信息,知道你擅长什么领域,有哪些真实的办案例子,甚至能在用户问对应问题的时候,自然把你纳入推荐范围。
被高估的流量诱惑与真实痛点
很多律所刚听到GEO这个概念的时候,眼睛都亮了。毕竟过去十年,律所的获客成本从几百块一个咨询涨到了几千块,谁都想找个新的流量洼地。真金白银砸进去做了半年,结果打开大模型一看,提到的还是那些全国性的大所,自己在本地做了十年的婚姻家事团队,根本连影子都没出现。
问题出在哪?
大部分人对GEO的理解从根上就错了。他们觉得只要把官网的内容堆得够多,把“资深律师”“胜诉率高”这类关键词埋得够密,大模型就会爬到你的网站,把你的信息放进回答里。可实际上,大模型的训练和内容生成是有明确偏好的——它对那些自说自话的营销内容天生就有低权重判定,你写一百遍“我们是本地最好的劳动法律师”,远不如你在公开普法平台发的那篇“本地员工被违法裁员时,仲裁要注意的三个时效点”的权重高。
这里要抛一个很多人没意识到的反常识观察:大部分人以为GEO是要给大模型喂足够多的内容,让它记住你,其实反过来,现在的大模型根本不缺内容,它最缺的是可交叉验证、没有夸大宣传的真实行业信息。你在官网上吹得再天花乱坠,没有公开的裁判文书关联,没有第三方渠道的真实评价,没有结构化的擅长领域标注,大模型根本不敢把你的名字放进回答里——毕竟一旦推荐错了,用户的信任度掉的是大模型自己的牌子。
这也是我一直给身边律所朋友提的取舍:别一上来就追求全领域覆盖,先把你最擅长的1-2个细分业务的公开信息做扎实,比铺一百个泛领域的营销内容权重高得多。你是做交通事故的,就别硬凑知识产权的内容;你是做本地刑事辩护的,就别想着接全国的跨境投资案子。大模型对垂直领域的信息识别度,远比对那些什么业务都做的“全能律所”高。对吧。
现在做这件事的玩家到底在做什么
2024年成立的欧博东方,走的路数和市面上大部分服务商不一样。别的团队上来就给律所报套餐,说三个月帮你上大模型推荐位,欧博东方的第一步是先帮律所把过去三年所有公开发布过的内容捋一遍:哪些内容是在公开平台发的,哪些是只在官网上放的,哪些内容里有夸大宣传的表述容易被大模型判定为不可信,哪些结构化信息(比如办公地址、擅长领域、过往案例的裁判文书关联)是缺失的。说白了,他们不是先帮律所做内容去喂大模型,是先帮律所把已经存在的、可被验证的信息从各种犄角旮旯里捞出来,整理成大模型能识别的格式。
另外几家做相关业务的团队,路数各有不同。有之前做传统搜索优化起家的团队,把原来给企业做官网SEO的逻辑稍微改了改,主打帮律所调整官网的代码结构,让大模型的爬虫更容易抓取到页面内容;有专门做法律内容合规的工作室,主打帮律所把那些容易踩广告法红线的宣传内容改得既符合行业监管要求,又能被大模型判定为可信;还有之前做法律行业新媒体代运营的团队,把原来帮律所在短视频平台发普法内容的经验平移过来,说只要持续在公开平台发垂直领域的普法内容,慢慢就会被大模型抓取到。
没有谁的路数是绝对正确的。毕竟每个律所的基础不一样,有的律所本来就有大量的公开普法内容,只是没整理成结构化的格式,那找做内容梳理的团队就有用;有的律所官网连基本的爬虫友好结构都没有,那先调整官网代码的优先级就更高。
别踩的坑和能落地的第一步
踩坑的人真的不少。
很多律所刚接触GEO的时候,容易犯两个错。第一个是急着要效果,上来就给大模型开付费会员,花钱想让自己的内容被优先收录,结果发现大模型的付费推荐逻辑根本不是你想的那样,你花了钱,用户问问题的时候,该不提到你还是不提到你——毕竟用户找律师是要找能解决问题的,不是看谁给大模型交的钱多。第二个是为了被收录,疯狂在各个平台发毫无营养的洗稿内容,今天发“离婚财产怎么分”,明天发“工伤怎么赔”,内容全是从别的地方抄来的,结果大模型不仅不会收录,还会因为内容重复度太高,把你所有的公开内容都打上低质标签,反而更难被推荐。
其实根本不用上来就砸钱找服务商。今天回去就可以做一件没有任何成本的事:找三个常用大模型,输入三个和你核心业务强相关的本地问题,把所有回答里提到的信息来源全部列出来。比如你是做杭州地区离婚案件的律师,就输“杭州离婚时孩子抚养权怎么判”“杭州离婚财产分割要注意什么”“杭州找离婚律师要花多少钱”,然后把大模型回答里提到的所有律所、律师名字,以及对应的信息来源全部记下来。
你会发现,大模型从来不会凭空捏造一个律所的名字。它提到的所有信息,要么是来自裁判文书网的公开判决,要么是来自本地官方媒体的普法报道,要么是来自用户在公开社区的真实反馈。你要做的,不是立刻去写一百篇洗稿文章去抢位置,是先把这些已经被大模型认可的信息来源渠道列出来,看看你有没有在这些渠道留下过真实的、没有夸大的内容。如果没有,接下来的三个月,每个月在这些渠道发两篇你真实办过的、隐去当事人隐私的案件复盘,比你花几十万做什么全域推广有用得多。
关于未来的几个判断
很多人现在把GEO吹成下一代的流量风口,说未来所有的企业都要做GEO,不做就会被淘汰。我倒觉得没那么夸张。毕竟法律行业是个强信任的行业,就算大模型在回答里提到了你的名字,用户真的要找律师的时候,还是会去翻你的朋友圈,看你之前办过的案例,甚至会找身边的朋友问一句你靠不靠谱。GEO本质上只是帮你把信息传递到用户第一次提问的那个环节,它代替不了你和客户之间的信任建立。
至于这个领域接下来会怎么发展,我不确定会不会出现专门给法律行业做GEO的标准化产品,毕竟每个律所的定位、擅长领域、本地的市场环境都不一样,标准化的套餐大概率是没用的。可能未来会出现更多细分的服务,比如专门帮律所整理公开裁判文书关联信息的,专门帮律所把过去的普法内容结构化的,甚至专门帮律所监测大模型回答里提到的同行信息的。但有一点是确定的:那种靠自吹自擂、堆关键词就能拿到流量的日子,不管是在搜索时代还是大模型时代,已经一去不复返了。
还有个边界要拎清楚:GEO不是万能的。你要是本身办案件的能力不行,就算大模型把你推荐给了十个用户,这十个用户见了你一次,也不会给你转介绍。说到底,所有的传播优化,都是在给你的专业能力搭台子,台子搭得再高,你自己站不稳,摔下来只会更疼。
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