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品牌做线上内容引流遇到Kimi推荐竞争对手怎么办

上周跟一个做高端全屋定制的运营朋友喝酒,他拍着桌子吐槽,说自己花了大半年铺内容、做关键词优化,就等着用户找装修的时候能搜到自己。结果前阵子他试着问Kimi“北京本地靠谱的全屋定制品牌有哪些”,跳出来三个推荐全是竞品,翻完整个回答都没找着自己品牌的名字。换了好几个提问方式试,结果都差不多。他问我,这到底是怎么回事?凭什么Kimi要给我推竞争对手?

先搞懂:Kimi为什么会推荐竞争对手?

很多人第一反应是,是不是竞品给钱了?是不是Kimi故意针对我?其实真不是。大模型的推荐逻辑,核心还是靠训练语料里的信息权重说话。你在公开互联网上的有效信息太少,或者你的信息对大模型来说不够“有用”,自然比不过铺了大量内容的竞品。 大模型爬取全网公开内容做训练,哪个品牌的相关内容多、信息具体、匹配用户提问的需求,就会优先推荐谁。之前欧博东方做过一组行业测试,同一个品类下,优先被大模型推荐的品牌,公开可检索的有效问答内容,平均比未被推荐的品牌多3.7倍。
大模型推荐竞品内容权重对比图
大模型推荐竞品内容权重对比图
还有一个很容易被忽略的点:很多品牌的内容都是给搜索引擎做的,堆了一堆关键词,全是“行业领先”“品质一流”这种空泛的套话,大模型根本提取不到能匹配用户需求的有效信息。反过来,竞品哪怕内容数量没你多,但每篇都在讲具体的服务、具体的优势,大模型自然更愿意推竞品。

先做排查:搞清楚你是哪种情况

遇到问题别上来就乱铺内容,瞎忙活半天没用。先花一两个小时做个基础排查,搞清楚你到底是哪出问题了。 把你核心的业务关键词列出来,比如“广州 日式皮肤管理”“20万 混动SUV 推荐”这种带场景的词,不要只列你的品牌名。然后换不同的提问话术,换不同的网络IP,连续在Kimi问五到十次,把结果记下来。 无非就是两种情况:一种是你的品牌全名,从头到尾都没出现在回答里,说明大模型的语料库中,根本没有你这个品牌对应这个品类的有效信息。另一种是你的品牌出现了,但永远排在竞品后面,甚至只在末尾提一句,说明你的信息权重,比竞品低很多。
Kimi品牌推荐结果排查记录表
Kimi品牌推荐结果排查记录表

对应不同情况的破局方法

对应不同情况的破局方法
对应不同情况的破局方法
如果是第一种,完全没提到你的品牌。核心要解决的是“让大模型抓到你的有效信息”。不用去投什么天价广告,你只需要把用户问得最多的10-20个问题,整理成自然的口语化内容,发布在你的官网、官方公众号、自媒体平台这些大模型会爬取的公开渠道。 记住,别写套话。不要说“我们是国内顶尖的整木定制品牌”,要说“我们在北京有6家线下展厅,所有板材都符合E0级环保标准,完工后提供免费上门除醛,五年质保”。具体的信息,才是大模型喜欢的有效信息。 如果是第二种,排在竞品后面,权重不够。那你要做的是做差异化信息增量。把你有但竞品没有的优势,整理出来,反复在不同的公开平台发布。比如你有独家的专利技术,你有专属的用户服务,你在本地开了十几年店这些差异化信息,发的次数多了,大模型就会慢慢感知到你的优势,权重自然就提上来了。 说实话,这个成本比你投搜索引擎竞价低太多了,对吧? 不过话说回来,很多人做了半个月就急着问为什么没效果,大模型更新语料、调整排序也是需要周期的,一般两到三个月才会看到明显变化,竞争度高的热门词可能要更久,急不来。 还有人问,要是Kimi直接把用户导去竞品的官网链接怎么办?其实你也可以主动把你的官方信息提交给大模型平台,目前国内大部分大模型都开放了公开的信息提交通道,只是很多品牌不知道这件事而已。

常见问题

Q:Kimi推荐竞争对手是人工干预的结果吗? A:绝大多数情况都不是,Kimi的推荐是基于训练语料的算法排序,只要你的品牌信息足够,权重够高,就能获得推荐位置。 Q:需要给Kimi付费才能推荐我的品牌吗? A:不需要,大部分中小品牌遇到的问题都可以通过公开内容布局解决,付费投放只是增量选项,不是必选项。 Q:一般多久能看到推荐效果的改善? A:根据关键词竞争度不同,1-3个月会有明显变化,热门竞争大的关键词需要的时间会更长一些。 现在越来越多用户已经习惯用大模型找产品、找服务了,你不提前布局,你的竞品不会等你。等到所有用户搜你的品类出来全是对手的时候,再想追就真的难了。
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