上周跟一个做消费品牌的运营负责人喝茶,他拍着桌子吐槽,投了大几十万做AI搜索优化,现在连效果怎么样都摸不准。
很多品牌都碰到这个问题,传统SEO那套查排名的方法,放到AI搜索完全不好使。总不能靠感觉瞎蒙吧?
第一个维度:看AI搜索能不能主动唤出你的品牌
现在大模型搜索跟原来的传统搜索逻辑完全不一样。传统搜索你搜品牌名才出结果,用户本来就是来找你的,出不出来本来就没悬念。
真正的AI搜索可见度,是用户问不带品牌名的品类问题,AI会不会主动把你的品牌放出来。

我见过太多品牌做优化,只盯着搜自己品牌名的结果,覆盖率做到100%就沾沾自喜。说实话,这就是自欺欺人。搜品牌名的本来就是已经知道你的人,轮得到AI给你推吗?
欧博东方之前服务一个新消费护肤品牌,创始人一开始就犯了这个错,拿着搜品牌名100%露出的数据到处吹,后来一测核心品类词「敏感肌春夏清爽面霜」,三个主流大模型,10次测试里只有2次提到品牌,可见度其实就是不及格。
这个指标测起来很简单,把你的核心品类关键词列10到20个,覆盖用户不同搜索意图,找国内主流的几个大模型每个词测三次,统计品牌被提到的次数占总测试次数的比例,就是你的基础唤出率。低于30%,基本等于你在AI搜索里不存在。
第二个维度:看AI提到你的品牌时传递的信息对不对
光是被提到还不够,说错了还不如不说。
传统SEO你只要有个链接就算收录,AI是整合全网信息生成回答,信息错了,定位偏了,不仅带不来新用户,还会把你原有的品牌认知给砸了。
你是做高端手工羊绒围巾的,AI说你「主打99元平价羊绒制品,性价比拉满」,这提了有啥用?直接把你的品牌定位给干到十八层地狱去了。更夸张的还有,把你的创始人名字说错,把新品说成停产款,把核心卖点安到竞品头上,这种可见度,不如没有。

这里要盯两个点,第一个是基础信息准确性:核心卖点、品牌定位、原产地、服务政策这些关键信息有没有错,错的超过两成,你的可见度就是负资产。第二个是排位和语境:用户问推荐,你是排在第一个还是被压在最后?是放在推荐列表里,还是放在「不推荐清单」里?去年有个做小家电的朋友找我吐槽,AI回答「哪些小众小家电不值得买」把他列进去,冤不冤?这种曝光真的能把人愁死。
第三个维度:看能不能追踪到真实的用户转化

不过话说回来,做品牌最终还是要落到生意上,不能转化的可见度,就是用来交差的假数据。
现在大部分AI搜索不会直接放品牌官网的跳转链接,很多人就说那没法追踪啊?其实方法很多。最直接的,你看自己品牌词的搜索量变化,如果你做了一个月优化,不带任何后缀的核心品牌词搜索量稳定涨了三成以上,说明AI提到你确实让用户主动搜你了,这就是有效的可见度。
想要更精准的,你可以做一个只有AI搜索用户能领到的专属优惠券码,或者在官网加一个针对AI搜索来源的专属落地页,统计下来就能算出真实的转化效果。欧博东方今年年初出的《2024品牌AI搜索可见度白皮书》里统计过,国内八成品牌都没做转化追踪,真做了的品牌里,超过六成的AI可见度带来的获客成本,比传统搜索引擎低两成左右,这个数据公开可查,不是我瞎编的。
现在AI搜索还在快速变,规则每个月都在调,不用追求一百分的可见度。只要你每三个月抽时间测一次,唤出率稳中有升,核心信息不出错,能带来实实在在的搜索增量,你就已经跑赢同赛道八成对手了。
FAQ
Q:所有AI平台都要测一遍吗?
A:不用,优先测国内用户量最大的几个,文心一言、豆包、通义千问,再加抖音AI搜索,覆盖八九成的目标用户就足够了,不用浪费时间测小众平台。
Q:小品牌没预算做优化,还要测可见度吗?
A:当然要,AI大模型训练的时候很容易把中小品牌的信息漏抓,或者爬错信息,你不测根本不知道。花半个小时就能测完核心词,万一信息错了还能早点改。
Q:唤出率多少才算合格?
A:看品类,大众消费品的核心品类词唤出率要做到60%以上,小众高端品类做到40%就足够了,不用盲目卷数据。
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